プライバシーポリシー

YO! JAPANは、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責任と考えています。

データ管理者

WorldChoice, Akoleienstraat 9, 1016 LN Amsterdam, Netherlands

取得する情報

当店は、ご注文、お問い合わせ、会員登録、配送、決済、カスタマーサポートのために、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、注文内容、配送情報、決済に関する処理情報などを取得する場合があります。

利用目的

取得した情報は、注文処理、商品の配送、決済確認、お問い合わせ対応、返品・返金対応、不正利用防止、サービス改善、法令上必要な対応のために利用します。

第三者への提供

当店は、配送会社、決済サービス、システム運営に必要なサービス提供者、法令に基づく公的機関への対応など、業務に必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

決済情報

カード番号などの詳細な決済情報は、安全な決済システムにより処理され、YO! JAPANでは保管しません。

Cookie等の利用

当店は、カート、ログイン、チェックアウト、セキュリティなど、ショップの基本機能に必要なCookieを使用します。お客様が同意した場合、Google Analytics 4、Google Tag Manager、Google Ads、および関連する計測・広告機能のためにCookieや類似技術を使用する場合があります。同意が必要な地域では、必須ではない解析・広告Cookieはお客様のCookie設定に従って使用されます。Cookieの設定は、Cookieバナーまたは同意管理ツールから管理できます。

個人情報の管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な管理を行います。

保存期間

注文、決済、配送、会計に関する情報は、注文処理、カスタマーサポート、不正利用防止、法令上の保存義務、税務・会計、法的請求への対応に必要な期間保存します。会計・税務関連記録は通常、最長7年間保存します。会員アカウント情報は、アカウントが有効な間、または法令上必要な期間保存します。お問い合わせやサポート記録は、注文、紛争、法令上の義務のためにより長い保存が必要な場合を除き、通常、最後の連絡から最長2年間保存します。Cookie、解析、広告に関するデータは、各Cookie設定および各サービス提供者の設定に従います。

開示・訂正・削除等

お客様から、ご自身の個人情報に関する開示、訂正、削除、処理の制限、異議申し立て、データポータビリティ、同意の撤回等のご依頼があった場合、適用される法令に従い対応します。また、適用法に基づき、管轄の監督機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、info@yo-japan.jp までご連絡ください。

個人情報に関するご請求

個人情報の開示、訂正、削除、処理の制限、異議、データポータビリティまたは同意の撤回をご希望の場合は、info@yo-japan.jpまでご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。適用法で定められた期間内に対応します。