Rueckgaben & Erstattungen
Bitte pruefen Sie Ihre Bestellung moeglichst bald nach der Lieferung.
Rueckgabe anfragen
Wenn Sie einen Artikel zurueckgeben moechten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ueber die Kontaktseite. Ruecksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme koennen moeglicherweise nicht angenommen werden.
Rueckgabebedingungen
Zurueckgesendete Artikel muessen unbenutzt und in wiederverkaufsfaehigem Zustand sein. Bei versiegelten Medien, Software, hygieneempfindlichen Artikeln, Verbrauchsartikeln und anderen Produkten, bei denen das Oeffnen die Wiederverkaufsfaehigkeit beeinflusst, muss der Artikel ungeoeffnet bleiben, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Wenn moeglich, sollten Artikel in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Schutzverpackung zurueckgesendet werden.
Internationale Ruecksendungen
Bei kundenseitig gewuenschten Rueckgaben nach internationaler Lieferung traegt der Kunde die internationalen Ruecksendekosten sowie etwaige Zollgebuehren, Steuern und Bearbeitungsgebuehren im Zusammenhang mit der Ruecksendung. Bitte warten Sie unsere Rueckgabeanweisungen ab, bevor Sie einen Artikel zuruecksenden.
Einige Produkte koennen aus hygienischen Gruenden oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nach dem Oeffnen oder Gebrauch moeglicherweise nicht zurueckgegeben werden. Wenn auf einer Produktseite besondere Rueckgabebedingungen angegeben sind, gelten diese produktspezifischen Bedingungen.
Beschaedigte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel beschaedigt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Nach der Pruefung erhalten Sie Anweisungen fuer Ersatz, Erstattung oder eine andere geeignete Loesung.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden berechtigte Erstattungen innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesandten Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben. Bis die Rückerstattung sichtbar ist, kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit vergehen.
Ruecksendeadresse
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurueck. Die passende Ruecksendeadresse und weitere Anweisungen werden nach der Rueckgabeautorisierung mitgeteilt.