Datenschutzerklärung
YO! JAPAN nimmt den Schutz personenbezogener Daten von Kunden ernst.
Verantwortlicher
WorldChoice, Akoleienstraat 9, 1016 LN Amsterdam, Netherlands
Welche Informationen wir erheben
Wir können Informationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Lieferinformationen und Informationen zur Zahlungsabwicklung erheben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, ein Konto erstellen oder den Kundensupport nutzen.
Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden Kundendaten zur Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsbestätigung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.
Weitergabe von Informationen
Wir können notwendige Informationen mit Versanddienstleistern, Zahlungsdienstleistern, Systemdienstleistern und öffentlichen Behörden teilen, soweit dies gesetzlich erforderlich oder für den Betrieb des Shops notwendig ist.
Zahlungsinformationen
Vollständige Kartennummern und sensible Zahlungsdaten werden von einem sicheren Zahlungssystem verarbeitet und nicht von YO! JAPAN gespeichert.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden notwendige Cookies für grundlegende Shop-Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Kasse und Sicherheit. Wenn Sie zustimmen, können wir außerdem Cookies und ähnliche Technologien für Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads und damit verbundene Mess- oder Werbefunktionen verwenden. Nicht notwendige Analyse- und Werbe-Cookies werden nur entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl verwendet, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder das Einwilligungswerkzeug verwalten.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen.
Aufbewahrungsdauer
Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Buchhaltungsdaten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Abwicklung der Bestellung, Kundenservice, Betrugsprävention, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Steuer- und Buchhaltungszwecke sowie die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden in der Regel bis zu 7 Jahre aufbewahrt. Kundenkontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist oder soweit gesetzliche Pflichten bestehen. Kontakt- und Supportanfragen werden in der Regel bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern sie nicht für eine Bestellung, einen Streitfall oder eine gesetzliche Pflicht länger benötigt werden. Cookie-, Analyse- und Werbedaten richten sich nach den Einstellungen des jeweiligen Cookie- und Dienstanbieters.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit oder den Widerruf einer Einwilligung verlangen, reagieren wir gemäß den anwendbaren Gesetzen. Sie können außerdem das Recht haben, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie bitte info@yo-japan.jp.
Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten
Wenn Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit oder den Widerruf einer Einwilligung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yo-japan.jp. Vor unserer Antwort können wir um eine Bestätigung Ihrer Identität bitten. Wir antworten innerhalb der nach anwendbarem Recht geltenden Fristen.