Politique de confidentialité
YO! JAPAN prend au sérieux la protection des informations personnelles de ses clients.
Responsable du traitement
WorldChoice, Akoleienstraat 9, 1016 LN Amsterdam, Netherlands
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de commande, informations de livraison et informations de traitement du paiement lorsque vous passez une commande, nous contactez, créez un compte ou utilisez le support client.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations client pour traiter les commandes, organiser la livraison, confirmer les paiements, fournir le support client, gérer les retours et remboursements, prévenir la fraude, améliorer nos services et respecter les obligations légales.
Partage des informations
Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des transporteurs, prestataires de paiement, prestataires de services système et autorités publiques lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique.
Informations de paiement
Les numéros complets de carte et les identifiants de paiement sensibles sont traités par un système de paiement sécurisé et ne sont pas stockés par YO! JAPAN.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies nécessaires aux fonctions de base de la boutique, comme le panier, la connexion, le paiement et la sécurité. Si vous y consentez, nous pouvons également utiliser des cookies et technologies similaires pour Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads et des fonctions de mesure ou de publicité associées. Les cookies d'analyse et de publicité non essentiels sont utilisés selon vos choix de cookies lorsque le consentement est requis. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière ou l'outil de consentement aux cookies.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification et la divulgation.
Durée de conservation
Les données de commande, paiement, livraison et comptabilité sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la commande, fournir le service client, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, fiscales et comptables, et établir ou défendre des droits en justice. Les documents comptables et fiscaux sont généralement conservés jusqu'à 7 ans. Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif ou lorsque des obligations légales l'exigent. Les demandes de contact et de support sont généralement conservées jusqu'à 2 ans après le dernier contact, sauf si elles sont nécessaires plus longtemps pour une commande, un litige ou une obligation légale. Les données liées aux cookies, à l'analyse et à la publicité dépendent des paramètres du cookie et du fournisseur de service concernés.
Accès, correction et suppression
Si vous demandez l'accès, la correction, la suppression, la limitation, l'opposition, la portabilité ou le retrait d'un consentement concernant vos informations personnelles, nous répondrons conformément aux lois applicables. Vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter info@yo-japan.jp.
Demandes relatives à vos données personnelles
Si vous souhaitez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, exercer votre droit à la portabilité des données ou retirer votre consentement, contactez-nous à info@yo-japan.jp. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.