Privacybeleid
YO! JAPAN neemt de bescherming van persoonsgegevens van klanten serieus.
Verwerkingsverantwoordelijke
WorldChoice, Akoleienstraat 9, 1016 LN Amsterdam, Netherlands
Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen gegevens verzamelen zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, verzendgegevens en betalingsverwerkingsinformatie wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, een account aanmaakt of klantenservice gebruikt.
Hoe wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken klantgegevens voor het verwerken van bestellingen, verzending, betalingsbevestiging, klantenservice, retouren en terugbetalingen, fraudepreventie, verbetering van onze diensten en wettelijke verplichtingen.
Gegevens delen
Wij kunnen noodzakelijke gegevens delen met vervoerders, betaaldienstverleners, systeemdienstverleners en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of nodig is voor de werking van de winkel.
Betaalgegevens
Volledige kaartnummers en gevoelige betaalgegevens worden verwerkt via een veilig betalingssysteem en worden niet door YO! JAPAN opgeslagen.
Cookies en vergelijkbare technologieen
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor basisfuncties van de winkel, zoals winkelwagen, login, checkout en beveiliging. Als u toestemming geeft, kunnen wij ook cookies en vergelijkbare technologieen gebruiken voor Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads en gerelateerde meet- of advertentiefuncties. Niet-noodzakelijke analyse- en advertentiecookies worden gebruikt volgens uw cookievoorkeuren wanneer toestemming vereist is. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of toestemmingstool.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging en openbaarmaking.
Bewaartermijn
Bestel-, betaal-, verzend- en boekhoudgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor orderverwerking, klantenservice, fraudepreventie, wettelijke bewaarplichten, fiscale en boekhoudkundige doeleinden en het instellen of verdedigen van juridische claims. Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden doorgaans tot 7 jaar bewaard. Klantaccountgegevens worden bewaard zolang het account actief is of wanneer wettelijke verplichtingen bewaring vereisen. Contact- en supportverzoeken worden doorgaans tot 2 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij ze langer nodig zijn voor een bestelling, geschil of wettelijke verplichting. Cookie-, analyse- en advertentiegegevens zijn afhankelijk van de instellingen van de betreffende cookie en dienstverlener.
Inzage, correctie en verwijdering
Als u inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid of intrekking van toestemming met betrekking tot uw persoonsgegevens vraagt, reageren wij volgens de toepasselijke wetgeving. U kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@yo-japan.jp.
Verzoeken over uw persoonsgegevens
Als u inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid of intrekking van toestemming wilt verzoeken, neem dan contact op via info@yo-japan.jp. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij reageren. Wij reageren binnen de termijnen die de toepasselijke wet voorschrijft.